Condiciones que permiten actuar con distintos segmentos
de mercado
Los requisitos son:
1. Identificar a los consumidores. Tienen que ser posible el identificar a los distintos
consumidores. Continue reading ‘Condiciones que permiten actuar con distintos segmentos’
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Conductas post-compra
Tras la realización de la compra se pueden asumir dos actitudes por parte del consumidor:
satisfacción o insatisfacción.
1. La disonancia es un estado mental relacionado a la duda sobre si hemos acertado
en la compra y puede ser física o emocional:
La física es la que aparece ante la inconsistencia de las características físicas
del producto y las características que esperábamos. Continue reading ‘Conductas post-compra’
Riesgos en las compras
Financiero: gastar más dinero
Funcional: algo que no nos sirva
Psicológico: temor a no quedarnos satisfechos después de la compra
Social: miedo a que ese producto nos deje en un mal lugar socialmente
Físico: que nos cause algún daño Continue reading ‘Riesgos en las compras’
